Política de Devolución

✨ Política de Cambios – MOSCUIN® ✨

🔄 Proceso de Cambio

Sabemos que a veces el talle o el color no son los esperados, por eso te ofrecemos un proceso de cambio simple y transparente.

1. Verificá la disponibilidad: Antes de solicitar tu cambio, asegurate de que el producto deseado se encuentre disponible en stock.
2. Solicitá el cambio: Tenés hasta 7 días hábiles desde que recibís tu pedido para gestionarlo a través de WhatsApp o Instagram, mencionando tu número de pedido.
3. Estado del producto: Las prendas deben estar en el mismo estado en que fueron entregadas, sin uso y con todas las etiquetas originales.

✨ Ejemplo de solicitud de cambio

Si compraste una camisa y necesitás un talle diferente, simplemente envianos un mensaje con este formato:

💸 Costos asociados al cambio

•  Envío a cargo del comprador: Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
• Un único cambio por pedido: En caso de necesitar un segundo cambio, deberás realizar una nueva compra.
•  Sin devolución de dinero: Solo realizamos cambios de productos bajo estas condiciones.

❓ Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar un producto que ya usé?
No, las prendas deben estar sin uso y con todas sus etiquetas intactas.

¿Qué pasa si el producto que quiero no está disponible?
Podés elegir otro artículo de nuestra tienda o esperar a que vuelva a estar disponible.

¿Qué hago si recibí un producto equivocado?
Contactanos de inmediato. En ese caso, nos hacemos cargo del envío y realizamos el cambio sin costo adicional.

🫶🏼 Conclusión

Ante cualquier duda o consulta, escribinos por Instagram o WhatsApp. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con MOSCUIN® sea siempre impecable.

Gracias por elegirnos 💕